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# Comment se passe un remboursement ?

**Depuis ton compte Stripe, puisque c'est lui qui a encaissé la vente. Les règles et les délais de Stripe s'appliquent.**

Klubizz ne s'interpose pas dans le remboursement d'une vente qui ne transite pas par lui. C'est le revers de l'encaissement direct : l'argent est chez toi, la décision aussi.

Côté accès, retirer l'offre au membre ferme immédiatement les espaces et les contenus qu'elle ouvrait. Les deux gestes sont distincts : rembourser ne retire pas l'accès tout seul.